Informații despre vânzător
Acest site este operat de Apollo 13 SRL, societate care deține și administrează brandul Talla.
Denumire: Apollo 13 SRL
CUI: RO13575396
Nr. Registrul Comerțului: J2000011207401
Adresă: Str. Drumul Lunca Marcusului nr. 50–54, Sector 3, București
Email: comenzi@talla.ro
Telefon: 0728 314 326
Obiectul site-ului
Site-ul comercializează produse alimentare de cofetărie și patiserie, inclusiv prăjituri, torturi și produse personalizate realizate la comandă.
Comenzi
Comenzile se pot plasa online prin intermediul site-ului sau, pentru produsele personalizate, telefonic ori prin WhatsApp.
O comandă este considerată validă numai după confirmarea acesteia de către Talla și, după caz, confirmarea plății.
Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula comenzile în situații justificate, inclusiv erori de preț, lipsa stocului, indisponibilitatea ingredientelor, imposibilitatea onorării comenzii sau suspiciuni de fraudă.
Prețuri și plată
Toate prețurile sunt exprimate în RON și includ TVA, conform legislației în vigoare.
Pentru torturile și produsele personalizate, prețurile afișate de tipul „începând de la … lei/kg” sunt orientative. Prețul final este stabilit în funcție de gramaj, complexitatea decorului, ingredientele utilizate și cerințele clientului și este comunicat înainte de confirmarea comenzii.
Produse și caracteristicile acestora
Produsele sunt realizate artizanal. Fotografiile au caracter orientativ. Pot exista diferențe rezonabile privind decorul, forma, culoarea, finisajele și gramajul, fără ca acestea să reprezinte un defect de conformitate.
În cazul indisponibilității unor ingrediente sau elemente decorative, acestea pot fi înlocuite cu produse similare, de aceeași calitate, fără afectarea caracteristicilor esențiale ale produsului.
Produse personalizate
Clientul are obligația de a verifica înainte de confirmarea comenzii toate detaliile privind dimensiunea, gramajul, aromele, decorul, mesajele personalizate și data livrării.
Produsele realizate după fotografii reprezintă o interpretare artistică și pot diferi față de imaginea de referință.
Ingrediente și alergeni
Persoanele cu alergii sau intoleranțe alimentare au obligația de a solicita informații complete privind ingredientele și alergenii înainte de plasarea comenzii.
Livrare
Clientul are obligația de a verifica integritatea produselor la preluare. După predare, responsabilitatea privind transportul, manipularea și păstrarea produselor revine clientului.
Produse alimentare
Produsele sunt perisabile și realizate proaspăt. Conform legislației aplicabile, produsele alimentare perisabile și produsele personalizate nu pot fi returnate dacă sunt conforme și livrate corespunzător.
Limitarea răspunderii
Talla nu răspunde pentru întârzieri cauzate de curieri, trafic, condiții meteo sau forță majoră și nici pentru deteriorarea produselor după predarea acestora către client.
Proprietate intelectuală
Conținutul site-ului este proprietatea Apollo 13 SRL și nu poate fi utilizat fără acordul scris al companiei.
Modificări ale termenilor
Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții, versiunea actualizată fiind disponibilă pe această pagină.
Obligațiile clientului
Înainte de plasarea unei comenzi, clientul are obligația de a consulta informațiile disponibile pe site și de a solicita orice clarificări referitoare la produse, ingrediente, alergeni, gramaj, decor, condițiile de livrare sau orice alte detalii pe care le consideră necesare.
Prin plasarea unei comenzi, clientul declară că a citit, înțeles și acceptă în totalitate prezenții Termeni și Condiții, precum și documentele și politicile publicate pe site, inclusiv:
- Politica de Confidențialitate (GDPR);
- Politica privind utilizarea Cookie-urilor;
- Politica de Livrare și Plată;
- Politica de Retur și Rambursare;
- orice alte politici afișate pe site și aplicabile comenzii plasate.
Clientul confirmă că toate informațiile furnizate pentru procesarea comenzii sunt corecte, complete și actualizate și își asumă responsabilitatea pentru eventualele erori rezultate din furnizarea unor informații incorecte sau incomplete.
Legislație aplicabilă
Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legislația din România. Eventualele litigii apărute între Apollo 13 SRL și clienți vor fi soluționate pe cale amiabilă, iar în cazul în care acest lucru nu este posibil, competența revine instanțelor judecătorești competente din România.
Contact
📧 comenzi@talla.ro
📱 0728 314 326
💬 WhatsApp
